Сервис голосовых рассылок
Облачный сервис Оки-Токи - лучшее решение для голосовых рассылок и автоматического обзвона клиентов вашей компании. Робот справится с подтверждением заказов информированием клиентов об ассортименте и акциях.
Почему Голосовые рассылки набирают популярность?
Программа для голосовых рассылок освобождает операторов
для более сложных задач. Это отлично работает для подтверждения заказов и холодных продаж.
Автоинформатор мгновенно меняет размер
под ваши возможности. В отличии от операторов он не обедает, а найм и обучение ему не требуется - все что нужно он уже имеет.
Автоинформатор не делает ошибок
5 попыток или 10 - голосовая рассылка сообщений сработает так, как вы укажете.
Автоинформатор сообразителен
- он может говорить цифры и даты, улицы и имена и читать фамилии. А еще он умеет понимать ответы.
Где использовать голосовые рассылки:
Реклама и привлечение
Рассылка сообщений - отличный инструмент для производительной, индивидуальной, и, если необходимо, обезличенной, работы с клиентом.
Оповещение
Голосовая рассылка сообщений о доставке, задолженности или изменении в расписании работы - та работа, с которой Автоинформатор справляется лучше всего.
Продажи
Вы можете автоматизировать холодные звонки или повторные заказы, поручив дозвон и первичное предложение программе рассылки голосовых сообщений.
Изучение и опросы
Эти задачи решаются при помощи распознавания голоса. Украинский и русский языки, в любом часовом поясе. База ответов будет выгружена в популярных форматах.
Преимущества сервиса
Возможность подключения своей телефонии
Выбирайте и подключайте своего провайдера связи и уменьшайте затраты на связь в 3 РАЗА!
Возможности для интеграции
Подключайте внешние сервисы при помощи Webhook и Http-запросов. Вы можете забирать записи разговоров, запрашивать имена должников или проводить лотерею.
Подключение живых операторов
Наш сервис содержит сценарии разговора для операторов, CRM, контроль дисциплины и учет рабочего времени операторов.
Инструменты для профессионалов
Вы можете вести несколько проектов для разных клиентов: права, журнал изменений и персональный домен - все прилагается.
Возможности голосовых рассылок от Оки-токи
Запись стандартных сообщений
Записывайте голосовые сообщения сами или при помощи роботов OpenAI Whisper TTS и Амазон.
Конструктор диалогов в IVR
Программируйте диалог IVR с абонентом, в результате которого возможно соединение с определенным отделом или оператором.
IVR с распознаванием голоса
Настройте голосовой IVR на определенные слова и синонимы, по которым робот будет определять дальнейшие действия в разговоре.
Автоматические голосовые рассылки
Создавайте голосовые оповещения с помощью синтезатора речи. Рассылка может сообщить клиенту о сумме долга, заказа, балансе счета и пр.
Определение часового пояса абонента
Автоматическое определение часового пояса по префиксу номера позволит вам настроить авто рассылку голосовых сообщений в соответствии с рабочим временем ваших абонентов.
Интеграция с CRM
Подключите Оки-Токи к вашей CRM и используйте эти данные при создании голосовой рассылки по базе (обращение к клиенту по имени и произнесение любых данных из CRM).
Детальная статистика по каждому звонку
Получайте подробную статистику по нажатиям определенных клавиш и голосовым ответам, процентам прослушанных сообщений и другим действиям абонента.
Сводная статистика
Анализируйте результаты рассылки голосовых сообщений: сколько звонков роботом было совершено, дневную статистику по нажатиям и переходам, качества базы по результатам обзвона.
Параллельный обзвон
Запускайте массовую рассылку голосовых сообщений сразу по нескольким базам с разным содержанием.
Расписание рассылок
Задавайте любой график для каждой голосовой рассылки сообщений , вплоть до определенных периодов в течение дня.
Настройка алгоритмов действий
Определите, какие действия должен совершать робот, если произошел сбой связи, номер занят или нет ответа.
Подключение функции "звонок-сброс"
Настройте функцию «звонок-сброс» для экономии на связи.
Подключение черного списка
Добавляйте номера, по которым робот никогда не должен звонить. Настраивайте общий черный список или отдельный для каждого потока.
НЕ НАШЛИ НУЖНОЙ ФУНКЦИИ?
Оставьте заявку и получите еще больше информации о нашем сервисе!
Основные функции
- В день
- Абонентская плата € 1,5
- хранение записей разговоров до 1440 часов, учет занятости операторов и управления проектами, 25 отчетов по звонкам, функционал АТС, анкета для оценки качества операторов, почтовые отчеты, речевая аналитика, гостевые аккаунты, микширование отчетов, сценарии разговоров, KPI и дисциплинарный контроль - 10 рапортов в день.
- Дополнительный платеж
- Рабочее место оператора € 1,5
- За 1 оператора в день
- Единоразовый платеж
- Подключение и настройки сервиса € 99
- Единовременная плата за подключение и настройку услуги
Дополнительные функции
- За 1 порт
- Порты в GSM-шлюзе € 1
- В день
- Модуль отправки SMS € 2
- В день
- Дополнительное хранилище для записей разговоров € 0,2
- за каждые дополнительные 10 ГБ, свыше 10 ГБ, включенных в абонплату.
Дополнительная тарификация на количество попыток Автообзвона
- в день
- от 0 до 500 шт. входит в абонплату входит в абонплату
- в день
- от 500 до 30 000 шт. € 6
- в день
- от 30 000 до 60 000 шт. € 10
- за каждые 10 000 попыток
- от 60 000 шт. € 1,5
Премиум функции
- В день
- Определение часового пояса клиента € 2
- В день
- Очередь для VIP-клиентов € 2
- В день
- Персональный домен € 2
- В день
- Backup в облако € 2
- В день
- Выделенный сервер € 12
- за один сервер. Может использоваться для нескольких модулей или функций одновременно (например, для CRM и Автообзвона).
- В день
- Подневные правила автообзвона € 2
- Безлимитные рапорты до 10 шт входит в абонплату входит в абонплату
- за каждые 100 рапортов
- Безлимитные рапорты от 10 шт € 1.5
Распознавание речи (за отдельные фрагменты длиной от 1 до 15 сек)
- в сутки
- от 0 до 50 шт. входит в абонплату
- в сутки
- от 51 шт. 0,02
Синтез речи (за знаки печатного текста)
- В день
- от 0 до 1000 шт. входит в абонплату входит в абонплату
- В день
- от 1000 до 5 000 шт. € 2
- В день
- от 5 000 до 10 000 шт. € 4
- В день
- от 10 000 до 20 000 шт. € 6
- В день
- от 20 000 до 30 000 шт. € 8
- В день
- от 30 000 до 60 000 шт. € 12
- за каждые 10 000 знаков
- от 60 000 шт. € 2
API-запросы
- В день
- до 1 000 шт. входит в абонплату входит в абонплату
- В день
- от 1 000 до 10 000 шт. € 1
- В день
- от 10 000 до 50 000 шт. € 2
- В день
- от 50 000 до 100 000 шт. € 4
- за каждые 10 000 запросов
- от 100 000 шт. € 0,4
Используйте дополнительные инструменты по необходимости
Весь функционал, который может понадобиться колл-центру у вас в браузере!
- Мультиканальная обработка обращений,
- Продвинутая CRM и аналитика,
- Управление телефонией,
- Управление и контроль операторов.
Оки-Токи чат — это единый центр обработки звонков и сообщений клиентов в соцсетях, e-mail, на сайте и в мессенджерах: WhatsApp, Telegram, Viber, Skype.
- Подключите к чатам Конференции, Видео конференции и Демонстрацию экрана.
- Работайте глобально и грамотно.
- Расширьте функционал телефонии.
- Автоматизируйте продажи и поддержку с помощью чат-ботов.
- Управляйте качеством чатов с помощью KPI, алертов, умных отчетов и премиями.
Омниканальная платформа объединяет звонки, веб-чаты, электронную почту, социальные сети, мессенджеры и мобильные приложения. В такой объединенной среде очень удобно работать людям, а объединенные данные создают условия для работы ботов — надёжных и функциональных помощников.
Оценка разговоров, стенограммы и речевая аналитика - три инструмента Оки-Токи, которые позволят контролировать качество звонков в вашем колл-центре!
- автоматический выбор аудиозаписи для проверки,
- искажение голоса для устранения субъективности,
- статистика оценок операторов и работы отдела контроля качества,
- режим караоке (сопоставление текста аудиозаписи и подсветка текста в процессе прослушивания),
- отслеживание перебиваний, пауз, использование обсценных (матерных) слов в разговоре с клиентом,
- отслеживание соответствия анкеты стенограмме разговора.
Отраслевые решения
У нас есть готовый набор инструментов для организации контакт-центра в каждой нише!
Отзывы об Оки-Токи с других сервисов
Автоматические голосовые рассылки
Oki-Toki - это инновационный сервис, который предоставляет возможность автоматической голосовой рассылки вашим клиентам. Одним из главных преимуществ Oki-Toki является его возможность автоматизировать рутинные задачи, такие как уведомления о статусе заказа, оповещение о новых услугах и продуктах, напоминания о предстоящих событиях и многое другое. Это позволяет компаниям сохранять связь со своими клиентами, не тратя много времени на ручную работу.
Независимо от того, какой тип бизнеса вы ведете, Oki-Toki поможет вам улучшить качество обслуживания клиентов, сократить затраты на ручную работу и повысить уровень эффективности вашей коммуникации. Окунитесь в мир автоматизации и начните использовать сервис Oki-Toki уже сегодня.
Что такое сервис голосовых рассылок?
Сервис голосовых сообщений является видом технологии, позволяющей отправлять голосовые сообщения множеству получателей одновременно. Они используются для рассылки уведомлений, напоминаний, информационных сообщений и т.д. Как правило, сервисы голосовых рассылок предлагают возможность записи и отправки аудио-сообщений через веб-интерфейс или мобильное приложение. Это позволяет быстро и эффективно донести информацию до многих людей в то же время, что является одним из ключевых преимуществ сервисов голосовых рассылок.Основные функции голосовых рассылок
Сервисы рассылок аудио-сообщений предоставляют следующие основные функции:- Создание голосовых сообщений: пользователи могут записывать сообщения, которые будут использоваться в рассылке.
- Рассылка голосовых сообщений на телефон: сервис отправляет голосовые сообщения на заданные номера телефонов или группы контактов.
- Автоматический дозвон: сервис может использовать функцию автоматического дозвона, чтобы доставить голосовое сообщение до тех пор, пока получатель не ответит на звонок.
- Отчетность: сервис предоставляет отчеты о доставке голосовых сообщений, отчеты о состоянии доставки и другую статистику, которая может помочь пользователям оптимизировать свои кампании аудио-рассылок.
Для чего можно использовать сервис голосовых рассылок?
Рассылка голосовых сообщений — мощный бизнес-инструмент. Их используют для холодных и горячих звонков, чтобы привлечь внимание и охватить максимально широкую аудиторию. Тема рассылки голосовых сообщений на телефон настраивается вами, поэтому данный инструмент могут использовать компании разной направленности. Особое внимание на этот вид оповещения стоит обратить владельцам стартапов, которые стремятся быстро развить свой проект и сделать его популярным. Голосовые рассылки на телефоны могут лечь в основу рекламной компании, распространяющей информацию о продукте или услуге.Зачем нужны голосовые рассылки?
Экономия времени
Голосовые рассылки позволяют быстро и эффективно достичь множества людей, что значительно экономит время, которое потребуется для ручной рассылки сообщений или звонков.Удобство
Аудио-сообщения можно настроить и автоматизировать, что облегчает процесс рассылки и делает его более удобным.Лучшее покрытие аудитории
Голосовые рассылки могут достигать большей аудитории, чем другие формы маркетинга, такие как электронные письма или социальные сети, поскольку они могут быть проиграны в любое время и в любом месте.Персонализация
Голосовая рассылка по базе номеров может быть персонализирована с учетом индивидуальных предпочтений и потребностей аудитории, что повышает эффективность компании.Популярные кейсы для голосовых рассылок
- Оповещение о скидках и акциях: Голосовые сообщения роботом могут быть использованы для уведомления клиентов о предстоящих скидках, акциях и специальных предложениях, чтобы повысить продажи.
- Опросы и исследования: Голосовые рассылки могут быть использованы для проведения опросов и исследований среди клиентов, чтобы улучшить предлагаемые услуги и товары.
- Уведомление о событиях: Сервис аудио-сообщений может быть использован для уведомления клиентов о предстоящих событиях, таких как релизы новых продуктов или специальные мероприятия.
- Реклама и продажа: Инструмент отлично подходит для обзвона и информирования потенциальных клиентов компании о продуктах и услугах;
- Оповещение о срочных важных уведомлениях: Голосовая рассылка на телефоны может быть использована для уведомления клиентов о срочных и важных уведомлениях, таких как изменения в расписании или непредвиденные задержки. Это может помочь сохранить доверие клиентов и улучшить их опыт.
- Оповещение о новых продуктах и услугах: Сервис доставки голосовых сообщений может быть использован для представления новых продуктов и услуг, предлагаемых вашим бизнесом, чтобы привлечь внимание клиентов.
Основные преимущества сервиса голосовых сообщений
Голосовые рассылки роботом являются одним из эффективных способов достижения большой аудитории и продвижения вашего бизнеса. Они предлагают возможность доставлять ваше сообщение к постоянным и потенциальным клиентам в удобное время. Важным преимуществом является то, что аудио-сообщения позволяют вызывать эмоциональный отклик у аудитории, что может повысить доверие и привлечь внимание. Главные преимущества Оки-Токи:- Простота использования: Обратите внимание на удобство использования и интуитивность платформы. Выберите сервис, который прост в использовании и не требует дополнительных технических навыков.
- Возможность персонализации: Выберите сервис, который позволяет настраивать и персонализировать рассылки, так чтобы они были максимально подходящими для вашей целевой аудитории.
- Надежность и надежность: Выберите сервис, который гарантирует высокую доставку сообщений и обеспечивает надежность и безопасность вашей информации.
- Цена и ценность: Сравните цены и возможности различных сервисов и выберите тот, который предлагает наилучшую ценность за свою цену.
- Техническая поддержка: Обратите внимание на доступность технической поддержки и качество ее услуг. Оки-Токи предлагает качественную техническую поддержку, которая может помочь вам решить любые возникающие проблемы и обеспечить стабильную работу сервиса.
- Синтез голоса: Возможность самостоятельно записывать голосовые сообщения или синтезировать голос при помощи роботов Гугл и OpenAI Whisper TTS;
- Сообщения: Отправка СМС-сообщения в случае недозвона или при необходимости простого информирования клиента;
- Статистика и отчеты: Сбор статистики и запись каждого разговора, на основании которой руководство колл-центра сможет отслеживать результат использования автоматических голосовых рассылок;
- Автоматический обзвон: Настройка автообзвона, исходя из часового пояса клиента;
- Интеграции: Отправка Webhooks для оповещения сторонних сервисов о результатах звонков и действиях пользователей.
- CRM: Оки-Токи можно использовать с любой современной CRM, благодаря чему можно получать данные о клиенте, например, его имя, сумму задолженности, дату доставки заказа и т.п.
Iulia Raiscaia
Богдан Кошевой
Любовь
Гость